---

💰 מדיניות החזרים וזיכויים 

1. ביטול עסקה לפי חוק הגנת הצרכן

1.1 ניתן לבטל עסקה בתוך 30 יום מקבלת המוצר, ובתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא במצב חדש.
1.2 ביטול יתבצע דרך שירות הלקוחות בכתב.

2. החזר כספי

2.1 החזר כספי יבוצע תוך 30 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול.
2.2 ההחזר יתבצע בניכוי דמי ביטול של עד 5% בהתאם לחוק.

3. החזרת מוצר

3.1 על הלקוח לשלוח את המוצר חזרה באריזתו המקורית ועל חשבונו, אלא אם התקלה נגרמה עקב פגם.
3.2 במקרה של מוצר פגום – הלקוח יקבל החזר מלא או החלפה ללא עלות.

4. מוצרים שלא ניתנים להחזרה

מוצרים שנעשו בהם שימוש, מוצרי היגיינה לאחר פתיחה, מוצרים בהתאמה אישית – אינם ניתנים להחזר.